KVKK Aydınlatma Metni
Bu metin, kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiği hakkında açık ve anlaşılır bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu TEK-ÖZ Otomotiv'dir. İletişim adresi: Demetevler Mah. Mehmet Akif Ersoy Cad. 01190 Seyhan/Adana. Telefon: +90 549 549 23 73; e-posta: info@tekozotomotiv.com.
2. İşlenen kişisel veriler
Bizimle telefon veya WhatsApp üzerinden iletişim kurmanız hâlinde ad-soyad, telefon numarası, ilettiğiniz e-posta adresi, araç marka-model, kilometre, servis talebi ve mesaj içeriği işlenebilir. Araç servise kabul edildiğinde işlem, bakım geçmişi ve faturalandırma için gerekli bilgiler ayrıca işlenebilir.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Bu veriler; randevu talebinizi değerlendirmek, sizinle iletişim kurmak, servis ihtiyacını planlamak, hizmeti yürütmek, güvenlik ve uyuşmazlık süreçlerini yönetmek ve mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenir.
İşleme faaliyetleri, durumuna göre KVKK m.5/2 kapsamındaki sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır.
4. Toplama yöntemi
Veriler; telefon görüşmesi, kullanıcının WhatsApp bağlantısını seçerek oluşturduğu mesaj, yüz yüze araç kabulü ve servis sürecinde düzenlenen kayıtlar aracılığıyla elektronik veya fiziksel ortamda elde edilebilir. Web sitesindeki randevu formu mesajı cihazınızda hazırlar; gönderme işlemi sizin onayınızla WhatsApp üzerinde gerçekleşir ve form içeriği bu web sitesinin sunucusunda saklanmaz.
5. Aktarım ve saklama
Veriler, yalnızca gerekli olduğu ölçüde yetkili kamu kurumlarına, mali müşavir ve hukuki danışmanlara, hizmetin yürütülmesinde kullanılan tedarikçilere ve sizin seçiminizle iletişim kurduğunuz WhatsApp/Meta altyapısına aktarılabilir. Üçüncü taraf hizmetlerinin kendi gizlilik koşulları geçerlidir.
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki yasal saklama süreleri boyunca tutulur; sürenin sonunda mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
6. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,
- işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
- koşulları oluştuğunda silme veya yok etme talep etme,
- düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme.
7. Başvuru yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgiler ve talebinizin açıklamasıyla birlikte yazılı olarak Demetevler Mah. Mehmet Akif Ersoy Cad. 01190 Seyhan/Adana adresine iletebilirsiniz veya daha önce tarafımıza bildirdiğiniz e-posta adresinden info@tekozotomotiv.com adresine gönderebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.